いまはインターネットで生命保険を販売する保険会社もずいぶん増えました。
その中でも若い世代に高い支持を誇っているのがライフネット生命です。
子育て世代を含む若いユーザーはネットで有益な情報を収集するのも得意ですし、家計の負担を意識する人も多いので、保険料が安いというのは大きな魅力でしょう。
インターネット販売による低コストだけがライフネット生命のセールスポイントではありません。
必要な保障だけに絞ったシンプルで分かりやすい保険商品の提供や、保険を検討する時に知りたい情報をウェブサイトで公開する等、顧客を大切にする姿勢が多くの支持を集めているのだと思います。
また、販売こそインターネットだけの取り扱いですが、保険の相談はメールでも電話でも受け付けています。
業界で三つ星を獲得したコンタクトセンターが平日の夜10時まで対応してくれるのは安心ですね。
契約者と直接話ができる「ふれあいフェア」の開催など、ネットだけではなく実際に会ってコミュニケーションするというのも顧客重視の表れだといえるでしょう。
保険金の支払いにおいても医師の診断書の提出を原則不要にしたりと、請求の手間や時間が省略できる企業努力がなされています。

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